×

Регистрация

Войти

Требуется ввести Имя!
Требуется ввести Фамилию!
Имя не является действительным!
Фамилия не является действительной!
Требуется выбрать устройство!
Требуется выбрать услугу!
Требуется ввести номер ТТН!
Требуется ввести IMEI/Серийный номер устройства!
Введите правильный электронный адрес Например (vifi@domain.com) !
Требуется ввести Электронный адрес!
Электронный адрес уже зарегистрирован!
Требуется ввести Телефон!
Это поле обязательно для заполнения!
Требуется ввести Пароль!
Введите правильный пароль!
Введите 6 или более символов!
Введите 16 или меньше символов!
Подтверждение пароля не совпадает!
Требуется принять условия и правила!
E-mail или пароль неправильный!
Телефон/E-mail или пароль неправильный! Проверьте формат телефона 38XXXXXXXXXX!

Этапы проведения диагностики/ремонта

  • Отправление "Новой Почтой"

    Создание заявки на ремонт происходит после того как Вы отправили телефон и Вам выдали номер накладной

    При отправке вы должны оплатить стоимость доставки.

  • Регистрация

    Регистрация на нашем сайте необходима для создания заявки на ремонт.

    После регистрации Вы сможете просматривать статус заявки а также, проводить оплату за исполнение ремонта

  • Создание заявки

    В заявке на ремонт Вам необходимо указать:

    • Номер накладной «Новой Почты»

    • Бренд и модель устройства которое отправили на ремонт/диагностику.

  • Диагностика

    Проведение диагностики Вашего устройства (цена 200 грн.)

    С результатом диагностики Вы можете ознакомится в личном кабинете в разделе ремонт & диагностика.

    При подтверждении ремонта диагностика бесплатная

  • Ремонт

    Если Вы согласны с ценой смените статус на «Ремонт», а также оплатите всю сумму с помощью платежной системы Privat24 или наложеным платежом при получении

  • Отправка обратно

    После успешного ремонта мы отправляем Вам устройство обратно

    Также мы предоставляем двух недельную гарантию (14 календарных дней)

Цены в разделе Ноутбуки указаны ТОЛЬКО ЗА РАБОТУ. Стоимость деталей Вы можете узнать связавшись с нами.

Узнать стоимость ремонта

Производитель:

Выбери производителя

Модель:

Выбери модель

Услуга

Выбери услугу

К сожалению, нет элементов, соответствующих ващему выбору
X

Публичный договор-оферта на оказание услуг

(Условия и правила предоставления услуг)

 

Данный документ является Официальным предложением сервисного центра VIFI в лице ФЛП Якимчука Тараса Павловича (далее по тексту - Исполнитель), адресованным неограниченному кругу лиц, заключить Договор на условиях Публичной оферты (в соответствии со статьями 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) об оказании услуг на нижеизложенных условиях (далее по тексту - Договор).

В соответствии со статьями 641, 642 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно - Сторонами настоящего договора. Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским кодексом Украины и является равносильным договору, подписанному сторонами.

В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с условиями предоставления услуг. Если Вы НЕ согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

 

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. Публичная оферта - предложение Исполнителя (изложенное на Сайте Исполнителя), адресованное неопределенному кругу физических лиц заключить настоящий Договор на определенных условиях.

1.2. Cайт Исполнителя - веб-сайт в сети Интернет по адресу https://vifi.com.ua, который является источником информирования Заказчика.

1.3. Акцепт - полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Публичной оферты, настоящего Договора и правил предоставления услуг. Акцепт может быть осуществлен одним из способов, предусмотренных пунктом 5 настоящего Договора.

1.4. Заказчик - физическое лицо, принявшее Публичную оферту Исполнителя, изложенную в настоящем Договоре. 

1.5. Устройство - изделие, предоставленное Исполнителю Заказчиком для ремонта. 

1.6. Заявленная неисправность - неисправность Устройства, заявленная Заказчиком.

1.7. Диагностика - выявление причин Заявленной неисправности.

1.8. Ремонт - устранение Заявленной неисправности.

1.9. Гарантийный ремонт - бесплатный ремонт Устройства в случае повторного проявления Заявленной неисправности.

1.10. Гарантийный срок - срок, указанный в акте приема-передачи выполненных работ, в течение которого может быть выполнен Гарантийный ремонт. Каждая выполненная работа и установленная деталь имеет свой индивидуальный гарантийный срок.

1.11. Перевозчик - ООО “Нова пошта”, являющееся экспедитором и оказывающее услуги по доставке Устройства между Заказчиком и Исполнителем.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 

2.1. Данный договор является публичным договором (далее именуется - Договор), который считается заключенным между Исполнителем, с одной стороны, и Заказчиком, с другой, с момента Акцепта всех без исключения условий и положений настоящего Договора, а также приложений к нему.

2.2. Заказчик предоставляет Исполнителю Устройство и достоверную информацию, необходимую для идентификации Заказчика и определения причин Заявленной неисправности.

2.3. Исполнитель проводит Диагностику Устройства, сообщая посредством телефонной связи или электронной почты либо прочим, согласованным устно с заказчиком способом, Заказчику причину неисправности и предварительную стоимость ее устранения.

2.4. В случае получения согласия Заказчика на проведение Ремонта Устройства Исполнитель выполняет ремонтные работы, необходимые для устранения Заявленной неисправности, если это возможно.

2.5. Заказчик обязуется в течение 30 дней с момента окончания Ремонта, о коем Исполнитель обязуется уведомить Заказчика по телефону, электронной почте или через смс уведомление, принять и оплатить стоимость услуги согласно акту приема-передачи, который является неотъемлемой частью данного договора.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик имеет право:

3.1.1. Пользоваться услугами Исполнителя на условиях настоящего Договора.

3.1.2. Своевременно получать необходимую информацию от Исполнителя по результатам проведения диагностики и ремонта.

3.1.3. Получить от Исполнителя акт приема-передачи с отчетом о выполненных ремонтных работах и установленных комплектующих.

3.1.4. Требовать от Исполнителя выполнения Гарантийного ремонта в случае, если Заявленная неисправность не была устранена либо проявилась повторно в течение Гарантийного срока.

3.1.5. Отказаться от услуг Исполнителя, оплатив стоимость диагностики как описано на Сайте Исполнителя https://vifi.com.ua/listofservices.

 

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для идентификации Заказчика и определения причин Заявленной неисправности.

3.2.2. Не нарушать требований Договора и действующего законодательства.

3.2.3. Принять и оплатить услуги, оказанные Исполнителем в соответствии с условиями Договора.

3.2.4. Оплатить стоимость Диагностики, как описано на Сайте Исполнителя https://vifi.com.ua/listofservices, в случае отказа от услуг Исполнителя.

 

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Использовать предоставленную Заказчиком информацию для целей выполнения условий настоящего Договора.

3.3.2. Отказать Заказчику в предоставлении услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если Исполнитель не может предоставить требуемую услугу в полной мере.

3.3.4. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.

3.3.6. Утилизировать устройство, если Заказчик в течение 30 дней не произвел оплату услуг согласно акту приема-передачи.

 

3.4. Исполнитель обязуется:

3.4.1. Обеспечивать Заказчику возможность получения услуг надлежащего качества в соответствии с настоящим Договором.

3.4.2. Предоставлять Заказчику услуги с учетом положений Закона Украины «О защите персональных данных». 

 

4. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ

4.1. Общие положения

4.1.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, определяется в национальной валюте Украины и указывается на Сайте Исполнителя.

4.1.2. Цена за оказание услуг определяется Исполнителем после выполнения Диагностики и не может быть изменена после уведомления Заказчика без согласования с ним.

4.1.3. При Акцепте Заказчиком условий данного Договора, Заказчик соглашается с ценой за оказание услуги, указанной на Сайте Исполнителя.

 

4.2.  Оплата услуг

4.2.1. Оплата Услуги может производиться одним из нижеприведенных способов по выбору Заказчика:

4.2.1.1. Наличными или банковской картой в одном из подразделений сервисного центра, указанных на сайте Исполнителя.

4.2.1.2. Наличными либо банковской картой в одном из подразделений Перевозчика, если Акцепт Договора был произведен путем отправки Устройства Заказчиком через Перевозчика.

4.3. Заказчик может получить Устройство только после 100% (сто процентной) оплаты услуг Исполнителя.

4.4. После осуществления оплаты Исполнитель обязуется предоставить заказчику акт приема-передачи с отчетом о выполненных работах и установленных комплектующих.

 

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

5.1. Акцепт оферты создает Договор между Исполнителем и Заказчиком. 

5.2. Принимая данный Договор-оферту, Заказчик, тем самым, от своего имени, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.

5.3. Принимая данный Договор-оферту, Заказчик принимает условия Договора в полном объёме без возможности внесения в них каких-либо изменений. 

5.4. Принимая данный Договор-оферту, Заказчик принимает условия выполнения Ремонта Устройства, указанные на Сайте Исполнителя, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора:

5.4.1. В процессе ремонта устраняются только заявленные клиентом неисправности;

5.4.2. Сервисный Центр не несёт ответственности за возможную потерю данных, хранящихся в устройстве, чем бы она ни была вызвана;

5.4.3. Клиент принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности устройства в процессе ремонта в случае нарушений пользователем условий эксплуатации, наличии следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений или попадания жидкости (коррозии);

5.4.4. Сервисный Центр не несет ответственности за получение устройства другим лицом, предъявившим данную ремонтную накладную;

5.4.5. В случае утери ремонтной накладной устройство выдается лично клиенту, на которого оформлено устройство, по письменному заявлению и оригиналу документа, удостоверяющего личность;

5.4.6. В случае отказа от целесообразного ремонта диагностика оплачивается;

5.4.7. В случае, если клиент не забрал изделие из Сервисного Центра спустя 30 дней с даты окончания ремонта, устройство будет утилизировано и претензии по нему не будут приниматься;

5.4.8. На восстановленные после попадания жидкости, а также устройства, принятые в разобранном виде, гарантия не предоставляется.

5.4.9. Устройства в разобранном виде не принимаются.

5.5. Принимая данный Договор-оферту, Заказчик принимает условия гарантийного обслуживания, указанные на Сайте Исполнителя, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора:

5.5.1. При приеме устройств в гарантийное обслуживание Сервисный Центр VIFI руководствуется Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991;

5.5.2. При обращении клиента по гарантии, устройство отправляется на экспертизу, в процессе которой инженер устанавливает причину поломки и определяет, является ли конкретно взятый случай гарантийным. Данная экспертиза проводится сервисным инженером Сервисного Центра VIFI в течение 3-х полных рабочих дней;

5.5.3. В случае, если ремонт признан гарантийным, то клиенту может быть предоставлено право выбора – бесплатно отремонтировать устройство в течение 14 рабочих дней (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей) без учета сроков доставки комплектующих или получить возврат средств за выполненные ремонтные работы и установленные комплектующие с их последующим демонтажем. Сервисный Центр оставляет за собой право без объяснения причин отказать в выполнении гарантийного ремонта и произвести возврат денежных средств за выполненные ранее работы и установленные комплектующие с последующим их демонтажем;

5.5.4. Гарантия распространяется только на комплектующие, указанные в акте приема-передачи выполненных работ и не является продлением срока гарантии на все компоненты и узлы устройства;

5.5.5. Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие в случае:

5.5.5.1. наличия следов теплового, механического или электрического воздействия;

5.5.5.2. наличия следов несанкционированного ремонта;

5.5.5.3. нарушения целостности наклеек и пломб Сервисного Центра VIFI;

5.5.5.4. использования в процессе эксплуатации блоков питания и зарядных устройств с параметрами, отличными от номинальных;

5.5.5.5. обнаружения внутри устройства посторонних предметов, следов проникновения жидкостей, живых и неживых организмов;

5.5.5.6. в случае использования устройства не по назначению, несоблюдения или нарушения правил его эксплуатации, хранения, либо транспортировки.

5.5.6. Гарантия на выполненные работы:

5.5.6.1. Предоставляется только на работы, указанные в акте приема-передачи выполненных работ и не является продлением срока гарантии на все компоненты и узлы устройства. В случае поломки устройства по вине клиента, невыполнения условий эксплуатации устройства или отсутствия гарантийного талона, клиент теряет право на гарантийный ремонт;

5.5.7. Гарантия не распространяется на следующие виды работ:

5.5.7.1. работы, связанные с установкой или обновлением программного обеспечения;

5.5.7.2. чистку системы охлаждения от пыли;

5.5.7.3. работы по восстановлению после попадания жидкости.

5.5.8. Гарантийные сроки:

5.5.8.1. Для всех комплектующих и выполненных работ в акте приема-передачи выполненных работ указаны индивидуальные гарантийные сроки;

5.5.8.2. В случае выполнения гарантийного ремонта гарантийные сроки на работы и комплектующие продлеваются на время нахождения устройства в Сервисном Центре.

5.6. Акцепт оферты производится Заказчиком путем выполнения одного из следующих действий:

5.6.1. Соглашения Заказчика с условиями и правилами предоставления услуги путем подписания ремонтной накладной при оформлении Устройства в одном из подразделений сервисного центра, указанных на сайте Исполнителя;

5.6.2. Отправки Устройства Исполнителю через Перевозчика, как указано на сайте Исполнителя.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.

6.2. Стороны не несут ответственность за нарушение своих обязательств по настоящему Договору, если оно произошло не по их вине. Сторона считается невиновной, если докажет, что приняла все зависящие от нее меры для надлежащего исполнения обязательства.

6.3. Стороны не несут ответственность друг перед другом за косвенный ущерб (в том числе за недополученную прибыль).

6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору.

6.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, ни одна из Сторон не несет ответственность за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

 

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность персональных данных Заказчика.

7.2. Стороны понимают и признают, что несоответствие результата предоставления той или иной услуги результатам, что ожидал и хотел получить Заказчик при обращении за предоставлением соответствующей услуги, само по себе не является фактом предоставления такой услуги ненадлежащего качества.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за временную остановку в предоставлении услуг, вызванную техническими перебоями в работе оборудования, программного обеспечения и/или работе провайдеров связи. При этом Исполнитель обязуется принимать разумные меры для предотвращения таких перебоев. 

 

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Этот Договор регулируется действующим законодательством Украины, независимо от того, где находится Заказчик услуги.

8.3. Исполнитель сохраняет конфиденциальность данных и информации, полученных от Заказчика, при заключении Договора или в ходе его выполнения и может их распространить исключительно в порядке и случаях прямо предусмотренных действующим законодательством Украины и/или Договором.

8.4. Исполнитель имеет право, а Заказчик предоставляет безусловное согласие, на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Заказчика с целью, связанной с выполнением настоящего Договора и последствий его выполнения или невыполнения. Заказчик предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку всех его персональных данных без ограничения срока хранения и срока обработки персональных данных.

 

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения к настоящему Договору.

9.2. Все изменения к настоящему Договору публикуются на Сайте Исполнителя.

9.3. Все изменения к настоящему Договору вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя.

9.4. Все Приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями настоящего Договора и являются обязательными для их выполнения и соблюдения.

 

10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

10.1. Все споры и споры, которые могут возникнуть в процессе предоставления услуг Исполнителем, в связи с принятием, исполнением и/или нарушением положений настоящего Договора и всех приложений к ним, регулируются путем переговоров Сторон.

10.2. Все претензии, связанные с исполнением настоящего Договора, принимаются Исполнителем в любой удобной для Заказчика форме.

10.3. В случае неполучения от Заказчика претензии в период Гарантийного срока, обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом.

10.4. К отношениям сторон, вытекающих из принятия и исполнения настоящего Договора и всех приложений к нему, применяются действующие нормы и положения законодательства страны местонахождения Исполнителя.

Сервисный центр

Незаменимые, многофункциональные, компактные - это далеко не все эпитеты, которыми можно охарактеризовать постоянных спутников нашей жизни - мобильные телефоны. Последние несколько лет, мир технологий развивается просто с немыслимой скоростью и, соответственно, смартфоны получают все новые и новые функции в свой набор. Среднестатистический мобильный телефон - это уже не просто средство связи. С помощью него мы можем фотографировать, играть, заходить в социальные сети и многое другое. А для многих людей они стали просто незаменимыми. Но как известно, человек никогда не ценит то, что имеет, а замечает истинную ценность вещей, когда их лишается. Так происходит и в нашем случае. Только когда девайс ломается или перестает стабильно выполнять свои функции, мы понимаем его настоящий вес в нашей жизни. Ремонт телефонов - является основным направлением работы нашего сервисного центра. К сожалению, топовые производители смартфонов уделяют мало внимания прочности и долговечности своих продуктов. С их стороны это вполне логично, ведь компаниям важны продажи их устройств, а если они будут работать долго и безотказно, то мало кто будет покупать новые девайсы. Вследствие сказанного, ситуации выхода мобильных телефонов из строя нередки. И это вовсе не обязательно связано с действиями его владельца. Очень часто нам приносят на ремонт девайсы по причине износа определенных его элементов. Также, приносят и с механическими повреждениями после падений или попаданий влаги. Независимо от сложности повреждений наши специалисты проведут диагностику и выполнят качественный ремонт устройства в максимально короткие сроки. Механические повреждения, удары, падения, залитие водой, неправильная эксплуатация и установка непроверенного и не надежного программного обеспечения не делают устройство лучше независимо от его цены или возраста. В указанных случаях смартфону наверняка потребуется ремонт. А для того, чтобы получить качественную и быструю помощь нужно обращаться к профессионалам своего дела - сервисный центр, штат которого состоит только из высококвалифицированных специалистов и самого нового оборудования. Именно таким местом и являются сервисные центры VIFI. В течении 10 лет сервисный центр компании VIFI выполняет ремонт смартфонов различных брендов и моделей. Наши специалисты вернут мобильному телефону работоспособность в течении 1-3 дней (в зависимости от сложности поломки и загруженности мастеров), установят оригинальные запчасти, которые хранятся на личном складе центра, а также предоставят гарантию после ремонта сроком на 14 дней. Отдельно стоит отметить демократичные цены за нашу работу - мы предоставляем услуги премиального качества за приемлемую стоимость. Почему стоит заказать ремонт именно у нас? Потому что наши мастера - люди с богатым опытом работы (некоторые работают у нас с самого момента открытия), обязательно прошедшие курсы по ремонту мобильной техники и вообще как говорится, специалисты широкого профиля. А основы нашей работы - скорость и качество. Мы постоянно работаем над повышением уровня своей работы. Немаловажно то, что наш сервисный центр оснащен по последнему слову техники. Новейшее оборудование помогает мастерам выполнить тонкий ремонт устройства вообще не повреждая его. Отремонтированные устройства невозможно отличить от новых. За 10 лет работы база постоянных клиентов выросла до нескольких тысяч людей. Постоянные клиенты - лучший комплимент для нас за добросовестную работу. Итак, давайте же подытожим наши преимущества над другими сервисными центрами: Быстрота и качество ремонта; Лояльные цены; Установка программного обеспечения; Большой склад запчастей различных брендов; Новейшая база инструментов; Высококвалифицированные сотрудники. Мы дорожим репутацией, которую мы зарабатывали годами! Лучший выбор в Киеве - СЦ “VIFI”.

Читать больше